Гарантія / Повернення

Всі меблі та люстри збираються з якісних і безпечних для здоров'я комплектуючих. Ми уважно стежимо за тенденціями ринку і вибираємо тільки найкращих постачальників.

Відділ технічного контролю відповідає за повну відповідність моделей всім існуючим нормам і стандартам якості. При цьому ми відповідально несемо взяті на себе гарантійні зобов'язання перед покупцем.

Термін гарантії на наші меблі становить від 12 до 60 місяців.

Гарантуємо обмін або повернення

Повернення і обмін товару можна здійснити протягом 14 днів з моменту покупки.

Повернення або обмін товару можливий, якщо збережена упаковка, товарний вигляд і споживчі властивості товару.

Гарантія анульовується за умови, якщо деталь вже була встановлена, або присутні явні ознаки того, що деталь вже була у використанні, наприклад, був вкручений гвинт або прорізано отвір. При виявленні браку повідомте відділ рекламацій (по телефону, вказаному в товарному чеку). Зберігайте до закінчення гарантійного терміну товарний чек, супровідну документацію і маркувальний лист на упаковці.

У разі відмови від товару при доставці, клієнт оплачує послугу доставки.

Рекламаційне звернення

Умови обміну та повернення

При прийманні товару Покупець повинен уважно перевірити його кількість, якість і асортимент на відповідність супровідним документам і замовлення. Після підписання товарного чека Покупець втрачає право пред'явлення претензій, які можна виявити під час приймання товару.

На товари, збірка яких проводилася покупцем самостійно (не фахівець Продавця), гарантійні зобов'язання Продавця не поширюються. Також гарантія не поширюється на пошкодження товару, отримані в ході самостійної доставки і підйому товару. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, тобто якщо товар може бути використаний виключно купують його споживачем.

Повернення або обмін товару можливий за умови, що збережена упаковка, товарний вигляд і споживчі властивості товару, а також товарний і касовий чеки. В цьому випадку ми гарантуємо вам повернення повної вартості товару (за вирахуванням вартості доставки). У разі відмови від товару при доставці, клієнт оплачує послуги доставки.

Всі наші товари супроводжуються офіційною гарантією виробника.

Поверненню не підлягають товари, які виготовлялись під індивідуальне замовлення клієнта.

Виявлення браку, Рекламації

Рекламації приймаються тільки за наявності самого виробу або окремих його елементів в «оригінальній упаковці». У випадку недотримання вищевказаних вимог, претензії по рекламації не приймаються. Рекламації, які виникли в результаті неправильної збірки (яка виконувалась самостійно покупцем), доставки і підйому (які виконувались самостійно покупцем), або які виникли в результаті неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.

Порядок повернення коштів

Заповніть Заявку на повернення коштів

Терміни виготовлення рекламаційних деталей - близько 14 робочих днів, в окремих виробників можуть досягати 1-го місяця.